Hendri Septa mengatakan, pelayanan yang prima adalah hal yang terpenting sesuai dengan visi-misi kepala daerah.
"Kepala daerah itu punya kaki tangan, ada Camat, Lurah, dan semuanya. Kami berharap lebih baik dan sempurna pelayanan yang diberikan ke masyarakat," katanya saat ditemui Halonusa.com usai peresmian.
Dirinya berharap inovasi PATEN yang diterapkan Kecamatan Lubuk Begalung bisa ditiru oleh kecamatan lain yang ada di Kota Padang.
Baca juga: Hari Ini, Ruang Paten ‘Ala Bank’ Milik Kecamatan Lubuk Begalung Resmi Beroperasi
Hendri juga memuji dengan keberadaan ruang bermain anak dan laktasi bagi ibu menyusui sehingga pelayanan tetap berjalan tanpa mengganggu pelayanan administrasi.
[caption id="attachment_23683" align="alignnone" width="533"]
Ruang bermain dan laktasi Kecamatan Lubuk Begalung. (Foto: Dok. Muhammad Aidil)[/caption]"Kalau bisa seluruh kecamatan dan pemerintahan lainnya sesuai yang diminta Kementerian PPA ada ruangan bermain anak di instansi," ucapnya.
Pengaduan Masyarakat
Dirinya tidak menampik masih menerima laporan langsung dari masyarakat terkait pelayanan yang kurang baik dan arogan dari oknum Aparatur Sipil Negara (ASN).
"Saya berharap tak ada lagi yang demikian, jika masih ditemukan, akan saya beri sanksi," katanya.
Baca juga: Camat Lubuk Begalung Heriza Syafani: Kami Persamakan Persepsi Bahwa Masyarakat Itu Raja
Untuk mengantisipasi hal tersebut, dirinya berencana akan mengaktifkan lagi hotline atau layanan pengaduan masyarakat di seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
"Pengaduannya apapun itu, seperti layanan publik, izin usaha dan lain sebagainya," tuturnya. (*)
.jpeg)
.jpeg)
