Selain cara mengganti data mitra usaha Gojek kamu akan semakin mudah melalui menu bantuan GoBiz hanya dengan satu klik saja data outlet kamu selesai.
Ya, mungkin ingin mengubah nama outlet, email transaksi atau alamat bahkan data perbankan lainya.
Sebenarnya tidak ada cara-cara khusus untuk mengubah data outlet kamu. Jadi kamu tidak perlu khawatir tentang hal itu.
Namun, ada beberapa hal dan tahapan yang harus kamu ingat agar mempermudah kamu dalam mengubah data outlet kamu.
Nah, berikut ini Cara Mengganti Data untuk Mitra Usaha Gojek. Simak selengkapanya di bawaj ini.
1. Cara Mengubah Nama Outlet dan Email Transaksi
Untuk mengubah nama outlet kamu bisa melalui 2 cara, yaitu menu Outlet Saya dan menu Bantuan.
Sedangkan email transaksi hanya dapat kamu ubah melalui menu Bantuan.
Menu Outlet Saya
- Pada halaman Lainnya, klik menu Outlet saya.
- Pilih Alamat.
- Sebelum mengubah nama, kamu harus melewati tahap ubah alamat dan lokasi. Jika tidak ingin mengubahnya, kamu bisa klik Lanjut hingga tahap Ubah nama.
- Klik Ubah jika kamu ingin mengganti nama usaha kamu.
- Lalu, klik Simpan setelah memastikan nama yang kamu masukkan sudah benar. Nama akan langsung berubah di hari yang sama.
Menu Bantuan
- Pada halaman Lainnya, klik menu Bantuan.
- Klik Topik yang sering dicari atau ketik secara manual di kolom pencarian:
- Ganti nama outlet untuk mengganti nama outlet.
- Ganti alamat email GoBiz untuk mengganti email transaksi outlet.
- Isi formulir singkat terkait data yang ingin kamu ubah. Periksa kembali semua kolom yang sudah diisi dan pastikan data tersebut sudah sesuai dengan data yang tercantum di aplikasi GoBiz kamu (seperti data nama outlet lama, email lama yang perlu diganti), lalu klik Kirim.
- Selanjutnya, Pemilik akan menerima pesan konfirmasi melalui email sebagai tanda persetujuan perubahan data. Jika Pemilik sudah mengetahui perubahan tersebut, segera balas dengan Setuju dalam jangka waktu 2x24 jam dan perubahan data akan langsung diproses. Orang yang mengajukan perubahan (Requester) juga akan menerima pesan pengingat untuk mengkonfirmasi persetujuan perubahan data sebanyak 3 kali dalam waktu 1x24 jam sejak pengajuan.
- Jika Pemilik membalas Tidak Setuju atau bahkan tidak membalas pesan dalam waktu 2x24 jam, pengajuan perubahan data kamu dibatalkan, dan kamu harus mengulangi proses pengisian formulir di menu Bantuan jika ingin melakukan perubahan data kembali.
2. Cara Mengganti Alamat Outlet dan Titik GPS
Pada GoBiz versi terbaru, beberapa Mitra Usaha sudah bisa mengganti nama dan alamat outlet secara mandiri langsung melalui aplikasi GoBiz, klik di sini untuk ke fiturnya.
- Pada halaman Lainnya, klik menu Outlet saya. Pilih Alamat.
- Pada tahap Ubah alamat, klik Ubah. Jika kamu tidak ingin mengganti alamat outlet, kamu bisa langsung klik Lanjut. Ubah alamat lengkap outlet pada kolom yang tersedia. Setelah perubahan alamat telah kamu lakukan, klik Simpan perubahan.
- Untuk mengubah titik GPS, klik Ubah pada tahap Ubah lokasi. Masukkan titik lokasi alamat yang baru lalu pilih titik lokasi yang paling sesuai dari hasil yang muncul. Jika sudah sesuai, klik Konfirmasi. Kamu juga bisa mengarahkan pin secara manual. Untuk melanjutkan proses berikutnya, klik Lanjut, lalu Simpan. Alamat & titik GPS akan langsung berubah di hari yang sama.
- Jika kamu belum bisa mengganti alamat dan titik GPS melalui menu Outlet Saya, kamu juga bisa mengubahnya melalui fitur Bantuan.
3. Cara Mengubah Data Lainnya (Data Rekening Bank, Data Pemilik Usaha, Penggantian Kepemilikan Usaha, Nomor Telepon/Login GoBiz)
- Unduh dan cetak Form Perubahan.
- Isi setiap kolom formulir dengan lengkap sesuai dengan data yang ingin kamu ubah.
- Bubuhkan tanda tangan Pemilik pada Form Perubahan Data. Jika pemohon perubahan data bukan peran Pemilik, mohon siapkan juga surat kuasa yang sudah ditandatangani, KTP pemohon (untuk WNI), Paspor dan KITAS pemohon (untuk WNA). Akan ada tambahan formulir yang harus diisi jika perubahan data yang diajukan bukan oleh peran Pemilik.
- Unggah (upload) semua formulir yang telah diisi melalui artikel terkait di Menu Bantuan sesuai dengan perubahan data yang diajukan.
- Kamu bisa melacak status penyelesaian tiket yang telah kamu ajukan melalui Pesan Bantuan di dalam menu Bantuan GoBiz.
4. Cara Mengganti Menu Outlet GoFood
- Sekarang, Pemilik dan Manajer resto sudah bisa mengganti, menambah, menghapus bahkan membuat variasi menu melalui aplikasi GoBiz.
- Kamu bisa mengubahnya dengan klik menu 'Lainnya', lalu pilih fitur ‘Menu’.
- Kamu juga bisa mengelola menu di banyak outlet sekaligus melalui fitur ‘Grup Cabang’.
Hanya di Bantuan, mengganti data outlet menjadi semakin mudah. Tidak hanya itu saja, ini nih keuntungan lainnya menggunakan menu Bantuan GoBiz:
• Berjuta informasi hanya dalam 1 menu, berbagai pertanyaan dan permasalahan kamu bisa terjawab dengan cepat melalui menu Bantuan GoBiz. Tidak perlu email atau telepon lagi.
• Isi formulir pengajuan kendala langsung dari aplikasi. Mudah dan cepat.
• Bisa melihat dan mengecek status laporan semua kendala yang pernah kamu ajukan di dalam Pesan Bantuan (di dalam menu Bantuan).
• Berkomunikasi via chat dengan Agen Bantuan GoBiz juga bisa melalui Pesan Bantuan.
Semoga informasi yang kami sampaikan membantu kamu, ya. Ajukan kendalamu sekarang, jika kamu masih kebingungan kamu dapat menghubungi Gojek. (*)
